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    向培訓要結果:5D培訓項目的設計與實踐 -----

      • 作  者:陳恭華       
      • ISBN:9787504767868
      • 出版社:中國財富出版社       上架時間:2019年01月07日
      • 版  次:第1版                頁   數:223
      • 開  本:16             字  數: 230
      • 裝  ?。浩階?nbsp;            紙  張: 15
      • 市場價:58.00 商品編號:20190107094225124901759
      • 折扣價:¥58.00
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       本書不但包括培訓成果落地的理念和操作方法,還包括相關的49個工具和39個案例。
          但是本書的內容也同樣存在著一個成果落地的問題,就是“看起來激動,回去以后你動不動”的問題。
      如果你不去行動和改變,這本書對你就毫無價值可言,你閱讀本書的過程就是在浪費你自己的時間和生命。所以,嘗試著把本書中的內容或多或少地應用在你的培訓實踐中,才真正是一件有意義的事情。
      敢接受這個挑戰嗎?
       
          道可頓悟,事需漸修……
      可以預見的是,當你運用這些理念和工具時,你會遇到各種各樣意想不到的問題。而在實際的企業背景下,解決這些問題,才是你真正的成長!
       
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      專業度:培訓成果落地的殿堂級教科書;適合性:
      只為20%優秀培訓經理量身定制。
          5D系統由16500余個培訓落地成果積淀而成;39個培訓落地真實案例;49個培訓落地工具。
       
       作者簡介:

       陳恭華,工學碩士,從事教學培訓行業25年。時代光華名師學院資深導師、時代潤澤培訓學院副院長兼首席導師、國家首批認證行動學習高級促動師。曾任大學教師,西安大唐電信、東盛集團培訓經理。在企業培訓落地與成果轉化、企業培訓平臺搭建、培訓師進階訓練與企業內部課程開發、行動學習工作坊與企業問題解決、中層干部管理技能等領域有獨道見解和版權研究成果。已為各類企業實現16500多項培訓落地成果,人稱“學習成果落地的助產一哥”。

       圖書目錄:
      第一章只做有成果的培訓1
       
      第一節培訓之殤3
      一、培訓可以做到立竿見影——從某航空公司空乘人員的溝通課程看培訓落地3
      二、問題才是需求的核心——別再做“假”培訓需求調研了6
      三、你是哪一級大咖——低段位解決不了高難度的事情11
      第二節5D成果導向型培訓項目設計14
      一、不是所有培訓都可以落地——構建培訓的“成果基因連鎖圖”14
      二、孕育成果是個系統活兒——5D培訓項目的設計要素18
      三、牛皮真不是吹出來的——5D培訓項目的兩種典型成果產出案例20
      本章后記23
      第二章1D:培訓項目的需求確定25
      第一節企業中存在的兩種問題27
      一、培訓管理者的無妄之災——從某房地產董事長發飆說起27
      二、培訓經理的工作陷阱——培訓問題VS管理問題30
      第二節真正的培訓需求調研33
      一、用戰略分解法制訂年度培訓計劃34
      1從某電信運營商年度需求調研說起——戰略分解法的三大要素34
      2讓培訓計劃踩在戰略的腰眼上——“戰略分解法的6步推導”表單工具的運用37
      3讓需求訪談不再“尬聊”——13個調研提問大綱39
      二、用崗位建模法構建崗位培養體系41
      1從某商業集團的績效課程說起——ASK技知分析工具實現快速建模41
      2組織經驗萃取不單是一種時髦——成為企業的知識管理官46
      3發現員工技能缺口并不難——簡易對標工具的使用49
      4手有余糧,心里不慌——崗位技能標準建模后的運用50
      三、用原因分析法實施問題定點清除52
      1從“找媳婦”說起——四層次分析法幫你抽絲剝繭52
      2原因分析法的運用典范——某電信設備制造商的客戶滿意度提升項目56
      3讓培訓不再只是采購——跳出“中間商”,成為企業的管理顧問60
      第三節團隊共創在5D培訓需求確定中的應用61
      一、當業務部門自己都搞不清楚時——培訓需求調研中的11種最壞情況62
      二、需求調研終極殺器——團隊共創法的實施流程63
      三、團隊共創法的應用典范——某航班組長管理技能培訓的建模過程66
      四、手把手教你使用團隊共創法——11個團隊共創的操盤建議70
      本章后記72
      第三章2D:培訓項目成果的落地設計73
      第一節5D培訓項目中三級個人行為落地點設計76
      一、教學內容的SOP化是個人行為落地的前提76
      1如何讓行政前臺快速上崗——SOP是最有效的表達方式76
      2能落地的課程長這樣——課程內容的SOP化80
      3輕松找到解決問題的工具——課程中的SOP和培訓成果之間的關系82
      二、利用SOP確定個人行為落地點82
      1圍觀傳說中的三級落地成果——廣西某化工企業管理者5D項目案例83
      2想要多少個落地成果都可以——柯氏三級落地成果的規劃公式87
      三、課程SOP的提取方法與工具88
      1如何開發有SOP的內部課程——利用ASK方法提取SOP(崗位經驗萃?。?9
      2如何尋找有SOP的外部課程——利用5D工具表單快選有干貨的講師90
      第二節5D培訓項目中四級組織改善落地點設計94
      一、通過關聯績效體現組織改善96
      1別讓培訓成為替罪羊——從企業問題直接提取績效指標的后果96
      2最保險的組織改善評估方式——變結果性指標為過程性指標98
      二、通過問題解決體現組織改善99
      1讓促動成為你的工作習慣——行動學習工作坊的崛起與企業問題解決99
      2兩天課程促成39項落地成果——某電解鋁企業解決現實問題的案例103
      3萬眾一心,眾志成城——行動學習工作坊的整體成果形態案例106
      4八仙過海,各顯神通——行動學習工作坊的個體成果形態案例109
      三、通過流程制度體現組織改善113
      1培訓需要內化——OD組織應用流程114
      235項新管理流程的誕生——某通信集團企業內化成果案例115
      第三節5D培訓項目的落地成果評估118
      一、重組培訓落地的責任體系118
      1落地重擔不能獨扛——培訓有效落地的責任人是誰118
      2冤有頭,更要債有主——培訓有效性的三維度評估理念120
      3培訓無效,你也不會有事——三維度評估體系的正義之處123
      二、培訓落地成果評估的三個有效方法125
      1通知一發,成果自然來——使用自證法評估培訓落地成果125
      2設立目標,前后對照——使用績效法評估培訓落地成果130
      3邀請管理者,彰顯成果——使用評審法評估培訓落地成果130
      本章后記130
      第四章3D:培訓項目形式的組合設計133
      第一節因“需”設計5D培訓項目的落地成果135
      一、兩種5D培訓項目形式135
      1屠龍刀和倚天劍,你選哪一個——組合式培訓課程和單一化行動學習工作坊135
      2先想清楚你要干什么——兩種5D培訓項目方式的對比與選擇139
      3抓住問題的命門——工作坊課題的甄選與確定141
      二、7種5D培訓項目的落地組合方式144
      1足夠你用了——兩種落地形式的7種魔幻組合144
      2手把手教你做工作坊——行動學習工作坊的多種類型144
      第二節因“情”設計5D培訓項目的落地強度149
      一、搞清楚落地環境場150
      1能否落地不是你的一廂情愿——培訓落地的企業環境判斷150
      2不能坐以待斃——營造落地環境場的重點151
      二、控制好你的落地預期值152
      1大尺度還是小尺度——培訓落地強度的拿捏153
      2別難為自己——落地強度的順序選擇154
      本章后記155
      第五章4D:培訓項目運營的浸潤設計157
      第一節培訓落地成果達成的硬浸潤159
      一、學員分數系統設計160
      1唯分數論——全面量化評價學員的項目表現160
      2給你一個總公式——學員表現一目了然164
      二、培訓項目后的落地獎懲措施165
      1信不信我會動真格的——實質性獎懲措施165
      2信不信你是要面子的——非實質性獎懲措施166
      3最管用的一招——管理者發話,你還敢矯情嗎167
      第二節培訓落地成果達成的軟浸潤168
      一、用班級文化引發學習熱情169
      1民主自治——調動自身力量去完成169
      2經驗分享——組成進步共同體170
      3快樂成長——文娛活動的組織171
      二、用微信社群活躍學習氛圍172
      1交流陣地——這就是無形的教室172
      2感受溫暖——愛心提醒就在不經意間173
      3收藏點滴——成長的腳步有人記錄175
      三、內外部導師保障學習成果176
      1外部導師的保障行為176
      2內部導師的保障行為177
      本章后記178
      第六章5D:培訓項目流程的??檣杓?79
      第一節5D培訓項目的前期流程及??樗得?82
      一、項目調研???82
      1找到需要背后的需求——企業有明確培訓需要時183
      2主動出擊去尋找問題——企業無明確培訓需要時185
      3給你一張整合流程圖——關于5D培訓項目需求調研的全貌185
      二、項目設計???86
      1細化落地“標的”——項目形式和落地點規劃187
      2讓老師給你SOP——組合式課程設計187
      3眾人劃槳開大船——行動學習工作坊設計190
      4獎罰分明才能將士用命——項目浸潤系統設計193
      三、項目動員???93
      1抓住核心——項目動員的目的194
      2選擇途徑——項目動員的形式194
      第二節5D培訓項目的中期流程及??樗得?97
      一、教學單元197
      1訓練才是核心——避免跛腳鴨式的互動197
      2趙括還是趙云——考驗講師功底的時候到了198
      二、工作坊單元201
      1激發解決問題的激情——工作坊內在環境營造201
      2形成寬松活潑的氛圍——工作坊外在環境營造204
      三、落地實施單元205
      1說清楚你的要求——用模板引導學員動作206
      2為落地成果保駕護航——落地期間的輔導保障209
      第三節5D培訓項目的后期流程及??樗得?10
      一、 項目評估???11
      1水到渠成——培訓成果評估很簡單211
      2嚴格與公開——給學員打分的注意事項211
      二、 項目匯報???12
      1敲鑼打鼓,熱熱鬧鬧——5D培訓項目匯報會213
      2積極推送,潤物無聲——5D培訓項目的文本匯報215
      本章后記216
      附錄217
      表1本書引用的39個5D培訓項目案例匯總217
      表2本書提供的49個實用落地工具匯總220
      寫在后面的話:就在你的身邊223第一章只做有成果的培訓1
       
      第一節培訓之殤3
      一、培訓可以做到立竿見影——從某航空公司空乘人員的溝通課程看培訓落地3
      二、問題才是需求的核心——別再做“假”培訓需求調研了6
      三、你是哪一級大咖——低段位解決不了高難度的事情11
      第二節5D成果導向型培訓項目設計14
      一、不是所有培訓都可以落地——構建培訓的“成果基因連鎖圖”14
      二、孕育成果是個系統活兒——5D培訓項目的設計要素18
      三、牛皮真不是吹出來的——5D培訓項目的兩種典型成果產出案例20
      本章后記23
      第二章1D:培訓項目的需求確定25
      第一節企業中存在的兩種問題27
      一、培訓管理者的無妄之災——從某房地產董事長發飆說起27
      二、培訓經理的工作陷阱——培訓問題VS管理問題30
      第二節真正的培訓需求調研33
      一、用戰略分解法制訂年度培訓計劃34
      1從某電信運營商年度需求調研說起——戰略分解法的三大要素34
      2讓培訓計劃踩在戰略的腰眼上——“戰略分解法的6步推導”表單工具的運用37
      3讓需求訪談不再“尬聊”——13個調研提問大綱39
      二、用崗位建模法構建崗位培養體系41
      1從某商業集團的績效課程說起——ASK技知分析工具實現快速建模41
      2組織經驗萃取不單是一種時髦——成為企業的知識管理官46
      3發現員工技能缺口并不難——簡易對標工具的使用49
      4手有余糧,心里不慌——崗位技能標準建模后的運用50
      三、用原因分析法實施問題定點清除52
      1從“找媳婦”說起——四層次分析法幫你抽絲剝繭52
      2原因分析法的運用典范——某電信設備制造商的客戶滿意度提升項目56
      3讓培訓不再只是采購——跳出“中間商”,成為企業的管理顧問60
      第三節團隊共創在5D培訓需求確定中的應用61
      一、當業務部門自己都搞不清楚時——培訓需求調研中的11種最壞情況62
      二、需求調研終極殺器——團隊共創法的實施流程63
      三、團隊共創法的應用典范——某航班組長管理技能培訓的建模過程66
      四、手把手教你使用團隊共創法——11個團隊共創的操盤建議70
      本章后記72
      第三章2D:培訓項目成果的落地設計73
      第一節5D培訓項目中三級個人行為落地點設計76
      一、教學內容的SOP化是個人行為落地的前提76
      1如何讓行政前臺快速上崗——SOP是最有效的表達方式76
      2能落地的課程長這樣——課程內容的SOP化80
      3輕松找到解決問題的工具——課程中的SOP和培訓成果之間的關系82
      二、利用SOP確定個人行為落地點82
      1圍觀傳說中的三級落地成果——廣西某化工企業管理者5D項目案例83
      2想要多少個落地成果都可以——柯氏三級落地成果的規劃公式87
      三、課程SOP的提取方法與工具88
      1如何開發有SOP的內部課程——利用ASK方法提取SOP(崗位經驗萃?。?9
      2如何尋找有SOP的外部課程——利用5D工具表單快選有干貨的講師90
      第二節5D培訓項目中四級組織改善落地點設計94
      一、通過關聯績效體現組織改善96
      1別讓培訓成為替罪羊——從企業問題直接提取績效指標的后果96
      2最保險的組織改善評估方式——變結果性指標為過程性指標98
      二、通過問題解決體現組織改善99
      1讓促動成為你的工作習慣——行動學習工作坊的崛起與企業問題解決99
      2兩天課程促成39項落地成果——某電解鋁企業解決現實問題的案例103
      3萬眾一心,眾志成城——行動學習工作坊的整體成果形態案例106
      4八仙過海,各顯神通——行動學習工作坊的個體成果形態案例109
      三、通過流程制度體現組織改善113
      1培訓需要內化——OD組織應用流程114
      235項新管理流程的誕生——某通信集團企業內化成果案例115
      第三節5D培訓項目的落地成果評估118
      一、重組培訓落地的責任體系118
      1落地重擔不能獨扛——培訓有效落地的責任人是誰118
      2冤有頭,更要債有主——培訓有效性的三維度評估理念120
      3培訓無效,你也不會有事——三維度評估體系的正義之處123
      二、培訓落地成果評估的三個有效方法125
      1通知一發,成果自然來——使用自證法評估培訓落地成果125
      2設立目標,前后對照——使用績效法評估培訓落地成果130
      3邀請管理者,彰顯成果——使用評審法評估培訓落地成果130
      本章后記130
      第四章3D:培訓項目形式的組合設計133
      第一節因“需”設計5D培訓項目的落地成果135
      一、兩種5D培訓項目形式135
      1屠龍刀和倚天劍,你選哪一個——組合式培訓課程和單一化行動學習工作坊135
      2先想清楚你要干什么——兩種5D培訓項目方式的對比與選擇139
      3抓住問題的命門——工作坊課題的甄選與確定141
      二、7種5D培訓項目的落地組合方式144
      1足夠你用了——兩種落地形式的7種魔幻組合144
      2手把手教你做工作坊——行動學習工作坊的多種類型144
      第二節因“情”設計5D培訓項目的落地強度149
      一、搞清楚落地環境場150
      1能否落地不是你的一廂情愿——培訓落地的企業環境判斷150
      2不能坐以待斃——營造落地環境場的重點151
      二、控制好你的落地預期值152
      1大尺度還是小尺度——培訓落地強度的拿捏153
      2別難為自己——落地強度的順序選擇154
      本章后記155
      第五章4D:培訓項目運營的浸潤設計157
      第一節培訓落地成果達成的硬浸潤159
      一、學員分數系統設計160
      1唯分數論——全面量化評價學員的項目表現160
      2給你一個總公式——學員表現一目了然164
      二、培訓項目后的落地獎懲措施165
      1信不信我會動真格的——實質性獎懲措施165
      2信不信你是要面子的——非實質性獎懲措施166
      3最管用的一招——管理者發話,你還敢矯情嗎167
      第二節培訓落地成果達成的軟浸潤168
      一、用班級文化引發學習熱情169
      1民主自治——調動自身力量去完成169
      2經驗分享——組成進步共同體170
      3快樂成長——文娛活動的組織171
      二、用微信社群活躍學習氛圍172
      1交流陣地——這就是無形的教室172
      2感受溫暖——愛心提醒就在不經意間173
      3收藏點滴——成長的腳步有人記錄175
      三、內外部導師保障學習成果176
      1外部導師的保障行為176
      2內部導師的保障行為177
      本章后記178
      第六章5D:培訓項目流程的??檣杓?79
      第一節5D培訓項目的前期流程及??樗得?82
      一、項目調研???82
      1找到需要背后的需求——企業有明確培訓需要時183
      2主動出擊去尋找問題——企業無明確培訓需要時185
      3給你一張整合流程圖——關于5D培訓項目需求調研的全貌185
      二、項目設計???86
      1細化落地“標的”——項目形式和落地點規劃187
      2讓老師給你SOP——組合式課程設計187
      3眾人劃槳開大船——行動學習工作坊設計190
      4獎罰分明才能將士用命——項目浸潤系統設計193
      三、項目動員???93
      1抓住核心——項目動員的目的194
      2選擇途徑——項目動員的形式194
      第二節5D培訓項目的中期流程及??樗得?97
      一、教學單元197
      1訓練才是核心——避免跛腳鴨式的互動197
      2趙括還是趙云——考驗講師功底的時候到了198
      二、工作坊單元201
      1激發解決問題的激情——工作坊內在環境營造201
      2形成寬松活潑的氛圍——工作坊外在環境營造204
      三、落地實施單元205
      1說清楚你的要求——用模板引導學員動作206
      2為落地成果保駕護航——落地期間的輔導保障209
      第三節5D培訓項目的后期流程及??樗得?10
      一、 項目評估???11
      1水到渠成——培訓成果評估很簡單211
      2嚴格與公開——給學員打分的注意事項211
      二、 項目匯報???12
      1敲鑼打鼓,熱熱鬧鬧——5D培訓項目匯報會213
      2積極推送,潤物無聲——5D培訓項目的文本匯報215
      本章后記216
      附錄217
      表1本書引用的39個5D培訓項目案例匯總217
      表2本書提供的49個實用落地工具匯總220
      寫在后面的話:就在你的身邊223
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